Kellemetlen meglepetés érte a One szolgáltató előfizetőit, miután az éjszakai óráktól kezdve jelentős üzemzavar lépett fel a cég hálózatán. A kimaradás az egész országban éreztette hatását, Budapesttől a vidéki nagyvárosokig, érintve mind a vezetékes, mind a mobilinternetet, sőt az ügyfélszolgálati csatornákat is.
A problémák a Downdetector hibabejelentő oldal adatai és a felhasználói visszajelzések alapján már éjfél környékén elkezdődtek. Sajtóértesülések szerint eredetileg egy előre tervezett, reggel 6 óráig tartó karbantartási munkálat zajlott országszerte, ugyanakkor a szolgáltatás nem állt helyre a jelzett időpontra.
A kora reggeli órákban, sőt még 7 óra után is sokan tapasztalták, hogy eszközeik nem kapcsolódnak a világhálóhoz.
A kommunikáció is akadozott, az ügyfelek nem csupán az otthoni wifi és a mobilnet hiányát észlelték, hanem azt is, hogy a szolgáltató elérhetetlenné vált, azaz nem működött a One hivatalos weboldala, valamint nem volt hívható a 1270-es telefonos ügyfélszolgálat sem.
A cég végül kedd reggel fél hét környékén törte meg a csendet egy közösségi médiában közzétett poszttal. Ebben elismerték, hogy a mobil adatkapcsolat és a vezetékes hálózat egyes részein kimaradások vannak és jelezték, hogy az ügyfélszolgálatuk is csak korlátozottan üzemel.
Azóta jelezték, a felületek helyreálltak és a szolgáltatás ismét zavartalanul üzemel.
Kép: fotograzia/Getty Images
Ha szeretne tájékozott és jól értesült lenni, de messzire elkerülné a propagandát, iratkozzon fel hírlevelünkre! Amennyiben szívesen lenne a támogatónk, kattintson ide és csatlakozzon adománygyűjtésünkhöz!
