A problémát egy meghibásodott égősor okozta, ami tüzet fogott és átterjedt a Bazilikánál felállított karácsonyfa több ágára is. A tüzet gyorsan sikerült megfékezni.
A TikTokra került fel egy videó, amelyen az látszik, hogy kigyulladt a budapesti karácsonyi vásáron felállított fenyőfa. A tüzet egy poroltóval villámgyorsan eloltotta egy férfi, mielőtt komolyabb kár keletkezett volna.
A csütörtöki eset után, a vásárt szervező Advent Bazilika cégtől azt írták az Indexnek: „A tűz eloltása után azonnal kivizsgáltattuk az esetet. Az érintésvédelmi és tűzvédelmi szakértő jegyzőkönyvbe is foglalt megállapítása szerint a tüzet az égősor gyári hibája okozta. „Ennek forrását kollégáink azóta elhárították” – tették hozzá a szervezők.